Как изменить данные в заказе (дату, адрес доставки, состав заказа)

Если вы оформили заказ и хотите его изменить, это можно сделать несколькими способами.


Получатель заказа | Дата и интервал доставки | Адрес доставки

Обратите внимание:

  • Для изменения получателя заказа нужно сообщить его имя или ФИО и контактный номер телефона для связи.
  • Дата и интервал доставки меняются в зависимости от сроков и графика доставки в ваш город и не могут превышать 15 дней с момент оформления заказа.
  • Адрес доставки заказа может быть изменен в пределах того же города, который был указан при оформлении заказа.

Как внести изменения в заказ

1. Позвоните нам

  • с номера телефона который указан в заказе;
  • на горячую линию интернет-магазина Haieronline:
    Москва и МО: +7 495 925 00 72
    По всей России: 8-800-250-40-36
    Рабочее время: с 08:00 до 22:00 по Мск

2. Напишите в чат

  • авторизуйтесь на сайте Haieronline в личном кабинете;
  • откройте чат - виджет находится на сайте Haieronline в нижнем правом углу;
  • укажите email, который был добавлен в заказ.

3. Заполните форму "Напишите нам"

  • авторизуйтесь на сайте Haieronline в личном кабинете;
  • откройте форму обратной связи - она находится на сайте Haieronline внизу страницы;
  • укажите данные, которые были добавлены в заказ (ФИО, email, телефон).



Состав заказа (добавить или изменить товар)

Состав оформленного заказа изменить невозможно.

  • Если вы ошиблись с выбором модели — отмените текущий заказ и оформите новый.
  • А если хотите что‑то добавить — оформите ещё один заказ, мы с радостью все привезем.

Как отменить заказ можно посмотреть в статье:

Инструкция, как оформить новый заказ, находится здесь: