Сложности в работе пульта дистанционного управления (ПДУ)
Обратите внимание:
- Чаще всего сложности в работе пульта связаны с низким зарядом батареек.
- Поэтому сначала рекомендуем поменять батарейки на новые и проверить работу пульта.
Рекомендации зависят от характера сложности, с которой вы столкнулись:
▶️Телевизор не реагирует при нажатии на пульте на любую кнопку.
1. Перезагрузите телевизор.
- Выключите телевизор и извлеките вилку из розетки.
- Подождите несколько минут, подключите телевизор к сети и включите его.
Если после перезагрузки телевизор реагирует на команды с пульта - он был в длительном ожидании и перешел в "глубокий сон".
Это базовая настройка питания систем Android и Google TV - если телевизор длительное время находится в режиме ожидания (StandBy), то он может перестать включаться (нет реакции на пульт, не включается с корпуса). В этом случае помогает только перезагрузка по питанию.
2. Проведите сброс телевизора до заводских установок.
- Обратите внимание: с телевизора будут удалены все пользовательские настройки, ваши данные, установленные приложения.
3. Проведите повторное сопряжение пульта с телевизором.
- При необходимости вы можете воспользоваться нашей инструкцией по ссылке: Сброс настроек пульта и сопряжение.
- Если с сопряжением произошли сложности (например, не телевизор не реагирует на кнопку "ОК") - перезагрузите телевизор и проведите сопряжения повторно.
4. Если рекомендации не помогли - проверьте гарантийные сроки на телевизор.
Если гарантия не закончилась, вызовите мастера для диагностики изделия:
- Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
- Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.
▶️Не реагирует на кнопки с первого раза, только при многократном нажатии.
Пульт, подключенный через Bluetooth, обеспечивает более эффективное управление телевизором.
1. Проверьте Bluetooth-сопряжение пульта с телевизором.
Нажмите на любую кнопку и проверьте цвет индикаторов:
- горит красным - значит пульт работает через инфракрасный порт (нет сопряжения по Bluetooth)
- горит зеленым - пульт работает по Bluetooth.
2. Произведите Bluetooth-сопряжение пульта с телевизором.
- При необходимости можете воспользоваться нашей инструкцией по ссылке: Сброс настроек пульта и сопряжение.
▶️Не работает голосовой поиск через (Google Ассистент).
1. Проверьте Bluetooth-сопряжение пульта с телевизором.
Нажмите на любую кнопку и проверьте цвет индикаторов:
- горит красным - значит пульт работает через инфракрасный порт (нет сопряжения по Bluetooth)
- горит зеленым - пульт работает по Bluetooth.
2. Произведите Bluetooth-сопряжение пульта с телевизором.
- При необходимости можете воспользоваться нашей инструкцией по ссылке: Сброс настроек пульта и сопряжение.
Обратите внимание: если Google Ассистент работает нестабильно, это связано с изменениями в политике доступа к облачным сервисам. Работа стабилизируется при выпуске обновления для телевизора. Оно поступит на телевизор автоматически, если он подключен к интернету.
▶️В квартире несколько телевизоров Haier, и пульт от одного управляет другим.
Такая ситуация может происходить, если с одним телевизором сопряжены по Bluetooth два пульта.
Нужно отсоединить оба пульта и настроить их на работу с тем телевизором, которым вы собираетесь управлять.
- Чтобы "отвязать пульт", зайдите в Настройки → Пульты и аксессуары → Удалите устройство из списка.
- Чтобы провести сопряжение, можете воспользоваться нашей инструкцией по ссылке: Сброс настроек пульта и сопряжение.
▶️Не удается вернуться на предыдущий канал кнопкой "Back" [Назад].
Вернуться на предыдущий канал с помощью кнопки "Back" [Назад] не получится, так как это особенность работы операционно системы (Android и Google TV).
▶️После включения телевизор не возвращается к просмотру каналов.
Зависит от способа выключения телевизора:
- Если вы выключаете телевизор длительным удержание кнопки "Power" или полностью отключаете от сети - при повторном включении устройство начинает работу заново.
- Если вы выключаете телевизор коротким нажатием кнопки "Power", он переходит в режим ожидания (Standby) - в этом состоянии устройство не завершает работу полностью, а лишь "засыпает".
- При следующем запуске экран включится в том же состоянии, что и до выключения: будь то трансляция телеканала, просмотр фильма в онлайн-кинотеатре или использование игровой приставки.
- Это работает точно так же, как блокировка экрана у смартфона - вы просто отключаете дисплей, чтобы сохранить заряд батареи, но все запущенные приложения остаются активными в оперативной памяти.
▶️Как управлять телевизором без пульта?
Телевизором можно управлять без пульт - для этого понадобится смартфон.
Обратите внимание: смартфон должен быть подключен к той же Wi-Fi сети, что и телевизор.
Управление доступно в следующих приложениях:
Google TV:
- В приложении Google TV достаточно нажать на кнопку "1 телевизор рядом", расположенную на главном экране, в правом нижнем углу.
- Подробная инструкция доступна по ссылке: Как использовать телефон в качестве пульта для Chromecast и Google TV.
EVO TV:
- Чтобы управлять телевизором с телефона, необходимо связать устройства через приложении EVO.
- В приложении EVO TV необходимо перейти во вкладку "Дом", нажать на кнопку "Добавить устройство" и выбрать "Телевизор".
⬇️Как добавить телевизор в EVO?
- Подключите смартфон и телевизор к одной Wi-Fi сети на частоте 2.4GHz.
- Установите актуальную версию приложения EVO. Если оно скачено, проверьте наличие обновления. Авторизация не требуется.
- Зайдите в раздел “Фильмы“.
- Нажмите на плашку пульта в нижнем правом углу.
- В разделе "Подключение к TV" автоматически начнется поиск устройств.
- Выберите свой телевизор.
- На экране телевизоре появится код, который необходимо ввести в приложении EVO.
- После корректного ввода происходит сопряжение c телевизором.
- Подключенный телевизор сохраняется в списке добавленных устройств.
Обратите внимание: если частота Wi-Fi сети не отображается, то ее можно проверить в настройках роутера или обратиться к провайдеру.
▶️Телевизор не включается с пульта, помогает только перезагрузка от сети.
Такое происходит, если телевизор длительное время находится в режиме ожидания (StandBy), то есть переходит в "глубокий сон".
1. Обратите внимание, как выключаете телевизор.
Кратковременное нажатие кнопки "Power":
- экран гаснет,
- телевизор переходит в режим ожидания (StandBy),
- устройство не завершает работу полностью, а лишь "засыпает", как блокировка экрана у смартфона.
Удержание кнопки "Power" (1,5 - 2 секунды) и подтверждение "Завершить работу":
- в таком случае телевизор отключается полностью, завершая работу всех запущенных приложений.
2. Выключайте телевизор, завершая работу.
- удерживайте кнопку "Power" (1,5 - 2 секунды),
- дождитесь уведомления "Завершить работу",
- нажмите "ОК".
3. Можно отключить функцию глубокого сна.
- для этого воспользуйтесь инструкцией по отключению функции "Wake Lock" по ссылке: Отключить глубокий сон.