Сложности в работе пульта дистанционного управления (ПДУ)
Обратите внимание:
- Чаще всего сложности в работе пульта связаны с низким зарядом батареек.
- Поэтому сначала рекомендуем поменять батарейки на новые и проверить работу пульта.
▶️Телевизор не реагирует при нажатии на пульте на любую кнопку.
Такое может происходить, если телевизор длительное время не выключался полностью через завершение работы системы.
Рекомендуем всегда отключать телевизор полностью (удержанием кнопки Power на 1,5 - 2 секунды) - до появления уведомления "Завершить работу".
Если телевизор не реагирует на пульт сделайте следующее:
1. Перезагрузите телевизор.
- Выключите телевизор и извлеките вилку из розетки.
- Подождите несколько минут, подключите телевизор к сети и включите его.
Если после перезагрузки телевизор реагирует на команды с пульта - он был в длительном ожидании и перешел в "глубокий сон".
2. Проведите сброс телевизора до заводских установок.
- Обратите внимание: с телевизора будут удалены все пользовательские настройки, ваши данные, установленные приложения.
3. Проведите повторное сопряжение пульта с телевизором.
- При необходимости вы можете воспользоваться нашей инструкцией по ссылке: Сброс настроек пульта и сопряжение.
- Если с сопряжением произошли сложности (например, не телевизор не реагирует на кнопку "ОК") - перезагрузите телевизор и проведите сопряжения повторно.
4. Если рекомендации не помогли - проверьте гарантийные сроки на телевизор.
- Оформите заявку на нашем сайте Haieronline в разделе "Заявка на ремонт": https://haieronline.ru/support
- Или позвоните на горячую линию сервисного обслуживания производителя Haier: 8-800-250-43-05.
▶️Не реагирует на кнопки с первого раза, только при многократном нажатии.
1. Проверьте Bluetooth-сопряжение пульта с телевизором.
- горит красным - значит пульт работает через инфракрасный порт (нет сопряжения по Bluetooth).
- горит зеленым - пульт работает по Bluetooth.
Если пульт работает по Bluetooth:
Рекомендуем отключить Bluetooth в настройках телевизора и проверить работу пульта без подключения по Bluetooth.
В редких случаях бывает, что частотный диапазон Bluetooth перегружен, поэтому телевизор не реагирует на команды пульта.
Если пульт не работает по Bluetooth:
Произведите Bluetooth-сопряжение пульта с телевизором.
При необходимости можете воспользоваться нашей инструкцией по ссылке: Сброс настроек пульта и сопряжение.
▶️Не работает голосовой поиск через (Google Ассистент).
1. Проверьте Bluetooth-сопряжение пульта с телевизором.
- горит красным - значит пульт работает через инфракрасный порт (нет сопряжения по Bluetooth)
- горит зеленым - пульт работает по Bluetooth.
2. Произведите Bluetooth-сопряжение пульта с телевизором.
- При необходимости можете воспользоваться нашей инструкцией по ссылке: Сброс настроек пульта и сопряжение.
▶️В квартире несколько телевизоров Haier, и пульт от одного управляет другим.
Такая ситуация может происходить, если с одним телевизором сопряжены по Bluetooth два пульта.
Нужно отсоединить оба пульта и настроить их на работу с тем телевизором, которым вы собираетесь управлять.
- Чтобы "отвязать пульт", зайдите в Настройки → Пульты и аксессуары → Удалите устройство из списка.
- Чтобы провести сопряжение, можете воспользоваться нашей инструкцией по ссылке: Сброс настроек пульта и сопряжение.
▶️Не удается вернуться на предыдущий канал кнопкой "Back" [Назад].
Вернуться на предыдущий канал с помощью кнопки "Back" [Назад] не получится, так как это особенность работы операционно системы (Android и Google TV).
▶️После включения телевизор не возвращается к просмотру каналов.
Зависит от способа выключения телевизора:
- Если вы выключаете телевизор длительным удержание кнопки "Power" или полностью отключаете от сети - при повторном включении устройство начинает работу заново.
- Если вы выключаете телевизор коротким нажатием кнопки "Power", он переходит в режим ожидания (Standby) - в этом состоянии устройство не завершает работу полностью, а лишь "засыпает".
- При следующем запуске экран включится в том же состоянии, что и до выключения: будь то трансляция телеканала, просмотр фильма в онлайн-кинотеатре или использование игровой приставки.
- Это работает точно так же, как блокировка экрана у смартфона - вы просто отключаете дисплей, чтобы сохранить заряд батареи, но все запущенные приложения остаются активными в оперативной памяти.
▶️Как управлять телевизором без пульта?
Обратите внимание: смартфон должен быть подключен к той же Wi-Fi сети, что и телевизор.
Управление доступно в следующих приложениях:
- В приложении Google TV достаточно нажать на кнопку "1 телевизор рядом", расположенную на главном экране, в правом нижнем углу.
- Подробная инструкция доступна по ссылке: Как использовать телефон в качестве пульта для Chromecast и Google TV.
EVO TV:
- Чтобы управлять телевизором с телефона, необходимо связать устройства через приложении EVO.
- В приложении EVO TV необходимо перейти во вкладку "Дом", нажать на кнопку "Добавить устройство" и выбрать "Телевизор".
⬇️Как добавить телевизор в EVO?
- Подключите смартфон и телевизор к одной Wi-Fi сети на частоте 2.4GHz.
- Установите актуальную версию приложения EVO. Если оно скачено, проверьте наличие обновления. Авторизация не требуется.
- Зайдите в раздел “Фильмы“.
- Нажмите на плашку пульта в нижнем правом углу.
- В разделе "Подключение к TV" автоматически начнется поиск устройств.
- Выберите свой телевизор.
- На экране телевизоре появится код, который необходимо ввести в приложении EVO.
- После корректного ввода происходит сопряжение c телевизором.
- Подключенный телевизор сохраняется в списке добавленных устройств.
▶️Телевизор не включается с пульта, помогает только перезагрузка от сети.
Такое происходит, если телевизор длительное время находится в режиме ожидания (StandBy), то есть переходит в "глубокий сон".
1. Обратите внимание, как выключаете телевизор.
- экран гаснет,
- телевизор переходит в режим ожидания (StandBy),
- устройство не завершает работу полностью, а лишь "засыпает", как блокировка экрана у смартфона.
- в таком случае телевизор отключается полностью, завершая работу всех запущенных приложений.
2. Выключайте телевизор, завершая работу.
- удерживайте кнопку "Power" (1,5 - 2 секунды),
- дождитесь уведомления "Завершить работу",
- нажмите "ОК".
3. Можно отключить функцию глубокого сна.
- для этого воспользуйтесь инструкцией по отключению функции "Wake Lock" по ссылке: Отключить глубокий сон.