Частые вопросы при эксплуатации

Вопрос

Ответ

Для чего нужна и какой принцип действия функции "Обработка паром"?

Функция, использует горячий пар для глубокой очистки, освежения, дезинфекции и разглаживания белья без интенсивной стирки, уничтожая бактерии и аллергены, смягчая ткани и облегчая глажку, что полезно для детских вещей, аллергиков, деликатных тканей и для освежения одежды.

Пар подается в барабан после основного цикла или как самостоятельная функция, проникая в волокна и удаляя запахи, загрязнения и складки.

Для чего нужна программа "Освежить" (I-Refresh)?

Это функция обработки одежды паром без воды и моющих средств, которая быстро удаляет запахи, складки, пыль, аллергены и бактерии, подходит для деликатных тканей (шелк, шерсть, пух), освежает вещи после недолгой носки и экономит время, энергию и воду, по эффекту напоминая отпариватель.

Какое количество полосканий на программах?

По умолчанию, на всех программах 2 полоскания, но на некоторых программах доступно увеличение количества полосканий. Вы можете посмотреть количество полосканий к каждой программе в инструкции по эксплуатации.

Как работает программа "Отложенный старт"?

После активации функции «Отложенный старт» на дисплее отобразится время, через которое закончится программа.

Например: если без отложенного старта время стирки 1 час, а с отложенным стартом 4 часа, это говорит о том, что стирка начнется через 3 часа, а закончится через 4 часа.

Какую температуру установит стиральная машина, если выбрать дополнительную функцию "Пар"?

При активации функции "Пар" температура устанавливается максимально возможной для выбранной программы.

Пар образовывается за счёт испарения воды на нагревателе.

В вертикальных стиральных машинах есть функция автопарковки?

В стиральных машинах Haier с вертикальной загрузкой функции автопарковки нет.

Почему при выборе режима «Хлопок» и «Хлопок+» время цикла более 4 часов?

При выборе максимального количества оборотов и максимальной температуры время стирки будет составлять 4-5 часов.

Для уменьшения времени стирки можно снизить количество оборотов и температуру стирки.

Какую программу необходимо включить перед вводом стиральной машины в эксплуатацию?

При первом запуске стиральной машины можно выбрать программу «Очистка барабана» и добавить небольшое количество моющего средства.

Если программы "Очистка барабана" нет, то можно использовать любую программу, в которой можно выбрать температуру 90 градусов, например, режим "Гигиена" или "Хлопок".

Как включить UV-обработку на стиральной машине?

UV-лампа работает на программах: Хлопок, Синтетика, Детская одежда, Смешанные ткани.

Она включается на протяжении всей программы, когда температура воды в барабане стиральной машине ниже 40 градусов. Без загрузки белья хорошо видно, как UV-лампа горит синим цветом через перфорацию барабана.

Чтобы включить UV-обработку:

1. включите стиральную машину;
2. выберите одну из перечисленных программ;
3. нажмите на кнопку «UV». На дисплее загорится знак в виде рубашки с надписью UV – функция активирована.

Вопрос

Ответ

Не нашел в комплекте к стиральной машине шланги.

Где находятся шланги?

Шланги могут находится внутри барабана или внизу под пенопластовой подушкой, на которой стоит стиральная машина. Пожалуйста, проверьте.

Также сливной шланг может быть уже прикреплен к задней части стиральной машины.

Можно ли перенавесить дверцу в стиральной и стирально-сушильной машине?

У стиральных машин Haier такой возможности нет.

Поменять направление открывания двери можно в некоторых моделях сушильных машин.

Сколько фильтров находится в заливном шланге стиральной машины?

Фильтр в заливном шланге один.

Как разобрать/собрать клапан подачи воды в стиральной машине RTXS G584TMHR-07?

Клапан является неразборным элементом. У него снимается сетка, которая фильтрует крупинки ржавчины из водопровода.

Если вы хотите приобрести целый клапан, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр.

Адреса и контакты авторизованных сервисных центров в вашем городе доступны на сайте Haieronline.ru в разделе "Покупателям. Сервис и поддержка. Найти сервисный центр".

Из какого материала сделаны петли и замок двери барабана?

Петли двери барабана и замок сделаны из металла.

Из чего сделан корпус стиральной машины?

Корпус металлический.

Из какого материала сделана верхняя крышка стиральной машины?

Верхняя крышка стиральной машины выполнена из ЛДСП с пластиковым обрамлением.

Из какого материала выполнена дверца люка стиральной машины?

Дверца люка стиральной машины выполнена из закаленного стекла и пластика. Петли и замок выполнены из металла.

Какая длина кабеля питания?

Длина кабеля питания стиральной машины – 1,5 метра.

Какая длина шланга с Aquastop [Аквастоп]?

Длина шланга с Aquastop [Аквастоп] составляет 1,5 метра.

У стиральной машины нет дна / Нет листа металла в нижней части. Есть ли нижняя "крышка" на стиральных машинах?

На некоторых моделях на дне стиральной машины нет листа металла. Это никак не влияет на работу изделия.
Если вы переживаете за посторонний шум во время работы стиральной машины, можно установить шумоподавляющие прокладки, которые включены в комплектацию.

В инструкции по эксплуатации есть подробное описание, как их установить.

Где находится тэн / нагревательный элемент стиральной машины?

Нагревательный элемент (тэн) находится нижней части бака стиральной машины.

Вопрос

Ответ

Я обнаружил воду в барабане после распаковки.

Это нормально?

Остатки воды в барабане или фильтре – это нормально.

Стиральные машины тестируются перед выпуском в продажу.

На модели HW65-BP129301A не удается запустить новый цикл стирки после предыдущего без выключения?

Да, все верно. Чтобы запустить новый цикл стирки, нужно завершаем цикл на селекторе – поставить его в положение «Выкл». Затем можно выбрать новую программу и запустить ее.

Мало набирается воды во время стирки - нормально?

Машина не даст команду на вращение, стирку и нагрев, пока воды не наберется достаточное количество. Большое количество воды стирке мешает. Можно запустить стирку без белья – увидите, что вода набирается.

Когда положите бельё, оно впитает часть воды, но машина всё равно дольёт до своей «нормы» и только тогда начнёт стирать.

При отжиме набирается вода. Это нормально?

Да, это нормально. Небольшое количество воды поступает в барабан для предотвращения повреждения белья и стекла стиральной машины.

Кондиционер / Ополаскиватель исчез из дозатора для моющих средств сразу в начале стирки. Это нормально?

Если стиральная машина забрала ополаскиватель в самом начале стирки – это означает, что его добавили слишком много.

Следующий раз наливайте, пожалуйста, ополаскиватель до уровня «MAX» – тогда ополаскиватель попадет только на последнем полоскании, а не в самом начале стирки.

Громкий щелчок (хлопок, стук) при начале набора воды. Это нормально?

Щелчок слышен из-за срабатывания клапана залива воды. Он обусловлен слишком высоким давлением в водопроводной системе. Нормальное давление 2-4 бар. Если давление выше - может возникать громкий звук. Звук не говорит о неисправности стиральной машины и не приведет к неисправности.

При этом, чтобы звук от щелчка стал тише, можно уменьшить напор воды.

Мятые вещи после стирки.

Да, такое может быть, так как процесс стирки не предусматривает выглаживание вещей.

Чтобы уменьшить количество складок, можно:

- снизить обороты (600-800);
- выполнять стирку согласно рекомендациям на бирке;
- добавить специальное средство для смягчения ткани;
- при стирке не смешивать в одном цикле одежду с высокой впитываемостью и одежду из тонких легких тканей;
- до начала стирки не забивать барабан вплотную и не утрамбовывайте одежду;
- не оставлять вещи в барабане после стирки на долгое время, а сразу доставать и развешивать.

Как открыть люк, если дверь не открывается из-за высокого уровня воды?

Чтобы слить воду и достать вещи из барабана:

- откройте люк фильтра сливного насоса, он находится в нижней части стиральной машины справа;
- снимите заглушку со шланга, слейте воду через шланг;
- потяните специальную петлю вниз до характерного щелчка;
- откройте дверь барабана и извлеките белье.

В стиральной машине HW80-B14279 из отсека для порошка не уходит вода или порошок (сухое моющее средство).

Возможная причина – установленный фиксатор в дозаторе для моющих средств.

Если вы используете порошок (сухое моющее средство), то фиксатор нужно убрать.

Если используете жидкое моющее средство, то его, наоборот, необходимо установить.

Можно ли добавить белье во время стирки?

Дозагружать бельё можно до начала цикла стирки, когда вода ещё не заполнила бак.

При вращении барабана рукой с медленной скоростью он крутится нормально, при вращении барабана с усилием он притормаживает - почему?

Если у мотора стиральной машины ременной привод, сила натяжения ремня в разных местах отличается, из-за этого при резком вращении барабана рукой он притормаживает.

Если у мотора стиральной машины прямой привод, катушки с током проходят магнитное поле постоянного магнита, рывками.

Это нормальная работа, не переживайте.

Какой стабилизатор напряжения подойдет для стиральной машины?

Для стиральных машин подойдет стабилизатор напряжения мощностью 3 кВт.

Можно ли подключать СМА к горячему водоснабжению?

Нет, к горячему водоснабжению стиральный машины подключать нельзя, так как не рассчитаны на такое подключение. Это может привести к неисправности техники.

Неприятный запах в стиральной машине. Что делать?

Проверьте, пожалуйста, фильтр сливного насоса и при необходимости почистите его. Подробные действия описаны в инструкции по эксплуатации. Обратите внимание, что при извлечении фильтра может вылиться небольшое количество воды. Пожалуйста, подготовьте емкость и тряпку.

Также рекомендуем периодически производить очистку бака и барабана с помощью режима «Самоочистка».

Следы коррозии - барабан поврежден или имеет шероховатости, потертости. Что делать?

Стиральные машины Haier не имеют корпусных деталей, которые подвержены коррозии и повреждениям. Коррозия может возникать из-за намокания комплектующих при длительном хранении техники, случайного попадания металлической стружки и прочих предметов.

При возникновении ржавых пятен рекомендуем использовать очиститель без хлора.

По окончанию стирки белье холодное – это норма?

Так как полоскание происходит в холодной воде, белье по окончанию цикла стирки будет холодным. Это нормально.

Можно ли открывать лоток/дозатор для моющих средств и добавить его, когда стиральная машина уже работает?

Так как моющее средство из лотка стиральная машина забирает в начале цикла стирки и до окончания больше не подает воду в дозатор, добавлять моющее средство в процессе стирки не нужно.

Как транспортировать/перевозить стиральную машину?

Транспортировать стиральную машину можно только в вертикальном положении, предварительно вернув на место транспортировочные болты для фиксации барабана.

Как стирать мелкие вещи, чтобы они не застревали в манжете и не попадали в фильтр?

Рекомендуем использовать специальные мешочки для нижнего белья и носков.